Confidentialité

Vos réponses dans le chat

Le chat vous guide pour décrire votre besoin. Les réponses restent en mémoire dans la page jusqu’à leur envoi ou sa fermeture. Aucun cookie publicitaire ni stockage local des réponses du chat n’est utilisé. Avec votre accord, Umami mesure les visites, les produits consultés et les demandes transmises ; PostHog mesure le parcours et les étapes du chat. Ces outils ne reçoivent ni vos réponses ni vos coordonnées. Aucun enregistrement de session n’est activé. Votre choix est conservé pendant six mois et peut être modifié via « Préférences de confidentialité » en pied de page. Les événements PostHog utilisent un identifiant aléatoire renouvelé à chaque chargement. Umami est hébergé sur notre instance analytics.seogard.io. Le prestataire reçoit les données techniques nécessaires à la connexion, notamment l’adresse IP ; la géolocalisation est désactivée. Vous pouvez refuser sans empêcher l’envoi de votre demande.

Votre demande commerciale

Lorsque l’envoi est activé, les informations saisies (besoin, nom, entreprise, téléphone, créneau de rappel) sont transmises à SAVEPNP afin de répondre à votre demande. Elles ne sont pas publiées sur le site.

Responsable et contact

SAVEPNP est responsable du traitement de votre demande. Pour toute question ou pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Prestataires et suivi technique

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